تقوم شعبة العلاقات العامة والاتصال باقتراح السياسات الخاصة برفع مستوى الوعي بالقضايا السكانية والتنموية، والآليات والاجراءات الهادفة الى زيادة الوعي المجتمعي بالتحديات السكانية، كما تقوم بتفعيل دور وسائل الإعلام المختلفة لتعزيز الوعي الجماهيري بالقضايا السكانية عبر تدخلات اتصالية وإعلامية عديدة أبرزها بناء وتعزيز قدرات العاملين في المجال الإعلامي، وتوفير المعلومات والمؤشرات السكانية للمعنيين ولوسائل الاعلام المختلفة.
وتسعى الشعبة إلى كسب التأييد للسياسات والقرارات على مختلف المستويات من خلال برامج مدروسة للإعلام والاتصال بهدف دعم برامج عمل المجلس ومخرجاته الفنية من توصيات سياسات ونتائج تقارير المتابعة والتقييم الدورية للخطط الوطنية، كما تسعى إلى تعزيز التعاون والتنسيق مع الهيئات الإقليمية والدولية المهتمة بالقضايا السكانية.
وتعمل الشعبة على توجيه الجهود المبذولة في تنفيذ السياسات الاعلامية واستراتيجيات الاتصال السكاني بكفاية وفاعلية، كما تشارك بالمؤتمرات والندوات وورش العمل واللقاءات المتعلقة بقضايا السكان.